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Tu satisfacción es nuestra prioridad

En Hey Gaby queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

¿Cuándo puedo devolver mi producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto:

  • No haya sido usado
  • Conserve su empaque original
  • No presente daños por mal uso

¿Qué productos NO son elegibles para devolución?

Por higiene y seguridad, los piercings que ya fueron colocados en el cuerpo no son elegibles para devolución. Esta política aplica por la naturaleza del producto y la salud de nuestra clientela.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos por WhatsApp o al correo [email protected] con tu número de pedido y motivo de devolución. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con las instrucciones.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otra talla, color o modelo, contáctanos y con gusto te ayudamos a encontrar la opción perfecta para ti.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.